ULB ICT Helpdesk
Bienvenue sur les pages du Helpdesk Informatique de l'ULB
La mission de notre service Helpdesk est de vous accompagner ainsi que de vous assister dans l'utilisation, la gestion et l'évolution de votre infrastructure informatique en mettant a votre disposition une écoute, des conseils, et un personnel IT qualifié.
Vous pouvez consulter notre site web d'information et vérifier si votre problème n'est pas déjà décrit dans l'une de nos fiches techniques (WebNotes). Vous pouvez également nous poser d'autres questions via notre formulaire en ligne. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Notre service Helpdesk est à votre disposition pendant les heures de bureau par téléphone au 02-650.3737 ou par e-mail support@ulb.ac.be
Actualité & Bien à savoir
Phishing messages are sent to university e-mail addresses almost on a daily basis. DO NOT RESPOND to such messages and do not click on any links in such messages, just ignore and delete them, no matter how official they may look. And certainly never communicate any confidential information such as passwords or credit card details.
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Phishing - Courrier électronique ou site web suspects
Les tentatives de vol d'informations par Internet sont sans cesse plus nombreuses. Parmi les techniques utilisées, le Phishing connaît actuellement un développement fulgurant.
Mac OS X v10.5+: Comment configurer Mail sous (Snow) Leopard ou (Mountain) Lion
Ce document vous aide à configurer l'application Mail, intégrée à Mac OS X, afin de pouvoir consulter votre boîte de l'université, même si votre ordinateur ne se trouve pas à l'université même.
Roundcube Webmail
Roundcube est un client webmail permettant de consulter sa boite aux lettres ULB depuis n'importe quel pc connecté à internet. Il remplace l'interface de la version Webmail3.
Eduroam à l'ULB
Eduroam est une infrastructure de roaming WiFi (itinérance WiFi) regroupant de nombreuses institutions supérieures d'éducation et de recherche principalement en Europe. Elle vise à permettre un nomadisme Internet au sein de la communauté Recherche et Enseignement.
Création d'un site Web personnel
L'Université vous offre la possibilité de disposer d'un espace Web personnel.
La différence entre un NetID et une adresse e-mail
Le nom d'utilisateur, aussi connu comme NetID (Network Identity ou Identité Réseau) vous permet de vous connecter sur les applications Intranet de l'université. Le NetID est tout à fait différent d'une adresse e-mail.
Rediriger automatiquement votre courrier vers une autre adresse
Si vous désirez recevoir tous vos messages dans une seule boîte aux lettres, vous pouvez rediriger vos messages automatiquement vers une autre adresse en activant un "forward".
Je ne reçois pas le courrier de mes (certains) correspondants
En général, les messages électroniques envoyés à l'Université arrivent dans les boîtes aux lettres assez rapidement. Si un message ne vous parvient pas, plusieurs raisons peuvent en être la cause.