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Bienvenue sur les pages du Helpdesk Informatique de l'ULB

La mission de notre service Helpdesk est de vous accompagner ainsi que de vous assister dans l'utilisation, la gestion et l'évolution de votre infrastructure informatique en mettant a votre disposition une écoute, des conseils, et un personnel IT qualifié.

Vous pouvez consulter notre site web d'information et vérifier si votre problème n'est pas déjà décrit dans l'une de nos fiches techniques (WebNotes). Vous pouvez également nous poser d'autres questions via notre formulaire en ligne. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Notre service Helpdesk est à votre disposition pendant les heures de bureau par téléphone au 02-650.3737 ou par e-mail support@ulb.ac.be

 

Actualité & Bien à savoir

Accès telnet désactivé depuis l'extérieur de l'ULB
Accès telnet désactivé depuis l'extérieur de l'ULB

UPDATE 25-08-2016: Incompatibilité entre McAfee et une mise à jour de Windows 10
UPDATE 25-08-2016: MISE A JOUR DE WINDOWS 10 (WINDOWS 10 ANNIVERSAIRE)

Hydra offline after an unplanned power cut this week-end
Due to a power cut on Friday night in the Computing Centre a lot of VUB/ULB services were unavailable on Saturday. The colleagues from ICT have worked hard to restart all services. Most of those services should be back online since Saturday afternoon. Our apologies for the inconvenience.

Phishing alert: 13 September - valider votre boîte aux lettres / valideren uw rekening
The latest phishing - a version in French and a version in (bad) Dutch - pretends that you have exceeded your mail quota and have to complete a form to validate your account. Also don't be fooled with the sender's email address which is a university address. As always, DO NOT RESPOND to such messages!

Virus alert 23 August: "Uw domiciliëring van de maand juli is mislukt" from Proximus likely contains malware/virus
We remind users NOT to open any attachments they receive by email without thinking of the possible effects, regardless of the source they receive the message from (even from yourself). Beware especially of so-called scanned documents or fake invoice emails sent by the Intrum Justitia Incasso agency or other legitimate companies which are known to contain or download attachments with malware, especially a cryptolocker virus. Cryptolockers will encrypt all documents on the affected computer and attached drives, thus rendering those documents useless. DO NOT OPEN THESE ATTACHMENTS!

 

Les plus consultés

Eduroam à l'ULB
Eduroam est une infrastructure de roaming WiFi (itinérance WiFi) regroupant de nombreuses institutions supérieures d'éducation et de recherche principalement en Europe. Elle vise à permettre un nomadisme Internet au sein de la communauté Recherche et Enseignement.

Rediriger automatiquement votre courrier vers une autre adresse
Si vous désirez recevoir tous vos messages dans une seule boîte aux lettres, vous pouvez rediriger vos messages automatiquement vers une autre adresse en activant un "forward".

Consulter son courrier électronique à l'ULB
Un message qui vous est envoyé, arrive dans votre boîte aux lettres sur le serveur de courrier de l'ULB. Vous avez plusieurs possibilités pour consulter et gérer ces messages.

Configuration de sa messagerie Outlook 2010/2007
Vous pouvez utiliser Outlook pour envoyer et recevoir le courrier électronique de votre adresse à l'université.

monULB, portail étudiant de l'Université Libre de Bruxelles
Le portail monULB à destination à l'ensemble des étudiants et membres du personnel de l'ULB permet de trouver en un seul lieu les horaires, les valves, les programmes de cours et de nombreuses informations sur les services mis à disposition par l'ULB.

Le courrier électronique à l'ULB
L'ULB offre la possibilité à ses étudiants ainsi qu'aux membres de son personnel de disposer d'une adresse e-mail. Celle-ci est du type prenom.nom@ulb.ac.be.

Lire son courrier via l'interface Web Webmail (Roundcube)
Roundcube est un client webmail permettant de consulter sa boite aux lettres ULB depuis n'importe quel pc connecté à internet. Il remplace l'interface de la version Webmail3.

Comment configurer Outlook pour éviter d'envoyer un winmail.dat ?
Afin de rendre vos envois compatibles avec tous les logiciels de courrier électronique, sous Windows ou d'autres plate-formes (Macintosh, Linux) Veuillez ne pas utliser le " Format RTF de Microsoft Outlook " qui ne peut être lu que par les seuls destinataires utilisant Outlook sous Windows.

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