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Bienvenue sur les pages du Helpdesk Informatique de l'ULB

La mission de notre service Helpdesk est de vous accompagner ainsi que de vous assister dans l'utilisation, la gestion et l'évolution de votre infrastructure informatique en mettant a votre disposition une écoute, des conseils, et un personnel IT qualifié.

Vous pouvez consulter notre site web d'information et vérifier si votre problème n'est pas déjà décrit dans l'une de nos fiches techniques (WebNotes). Vous pouvez également nous poser d'autres questions via notre formulaire en ligne. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Notre service Helpdesk est à votre disposition pendant les heures de bureau par téléphone au 02-650.3737 ou par e-mail support@ulb.ac.be

 

Actualité & Bien à savoir

Protéger son ordinateur avec un anti-virus
Le lundi 6 juin prochain, le logiciel antivirus McAfee sera mis à jour sur tous les équipements informatiques qui utilisent le serveur central McAfee ePO (e-Policy Orchestrator).

Les adresses e-mails des diplomés de l'ULB
Comme précédemment annoncé, les comptes @ulb.ac.be des alumni 2015 seront désactivés le 1 juin 2016. Les comptes e-mail des diplômés de l'ULB 2015-2016 resteront ouverts jusqu'au 31 décembre de l'année qui suit l'obtention du diplôme.

Produits Microsoft à l'ULB (Office365)
Les étudiants valablement inscrits de l'ULB peuvent bénéficier librement de certains services Office365 de Microsoft.

Hébergement d'un site Web pour un projet ou un département
Vous désirez créer un site Web et le faire héberger sur le serveur Web de l'ULB.

A new storage solution for HYDRA was deployed on June 1st
The migration to the new Hydra storage is completed, Torque & Moab have been upgraded. We have been delayed in the works with the deployment of the new node image which represented 1 TB of data to deploy on the nodes, forcing a node-by-node process to avoid network saturation and boot failure. The cluster is now ready to run jobs again.

Phishing alert: 26 May - Vrije Universiteit Brussel
The latest phishing - in bad Dutch - lures you into believing you have received a message from the university, which is of course not true. As always, DO NOT RESPOND to such messages!

Virus alert 6 May: "Uw factuur" from Intrum Justitia likely contains malware/virus
We remind users NOT to open any attachments they receive by email without thinking of the possible effects, regardless of the source they receive the message from (even from yourself). Beware especially of so-called scanned documents or fake invoice emails sent by the Intrum Justitia Incasso agency or other legitimate companies which are known to contain or download attachments with malware, especially a cryptolocker virus. Cryptolockers will encrypt all documents on the affected computer and attached drives, thus rendering those documents useless. DO NOT OPEN THESE ATTACHMENTS!

 

Les plus consultés

Le client de messagerie Mozilla Thunderbird
Vous pouvez utiliser Thunderbird pour envoyer et recevoir le courrier électronique de votre adresse à l'université.

Consulter ses notes d'examens à l'ULB
Le Helpdesk Informatique ne gère ni les points d'examens ni l'inscription aux sessions d'examens. Veuillez vous adresser directement auprès de votre faculté pour résoudre ce type de problèmes.

Rediriger automatiquement votre courrier vers une autre adresse
Si vous désirez recevoir tous vos messages dans une seule boîte aux lettres, vous pouvez rediriger vos messages automatiquement vers une autre adresse en activant un "forward".

Consulter son courrier électronique à l'ULB
Un message qui vous est envoyé, arrive dans votre boîte aux lettres sur le serveur de courrier de l'ULB. Vous avez plusieurs possibilités pour consulter et gérer ces messages.

Le courrier électronique à l'ULB
L'ULB offre la possibilité à ses étudiants ainsi qu'aux membres de son personnel de disposer d'une adresse e-mail. Celle-ci est du type prenom.nom@ulb.ac.be.

Hébergement d'un site Web pour un projet ou un département
Vous désirez créer un site Web et le faire héberger sur le serveur Web de l'ULB.

Conserver une taille raisonnable pour votre boîte de courrier électronique
Les e-mails qui vous sont envoyés sont stockés sur le serveur. Si votre boîte aux lettres sur le serveur atteint sa limite de stockage, vous ne recevrez plus vos courriers électroniques. Il faudra, dans ce cas, réduire la taille de votre boîte aux lettres sur le serveur.

Produits Microsoft à l'ULB (Office365)
Les étudiants valablement inscrits de l'ULB peuvent bénéficier librement de certains services Office365 de Microsoft.

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